Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Grundreinigung und Transportleistungen zwischen KellerKlar (nachfolgend „Auftragnehmer") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denen, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das nach der kostenlosen Besichtigung unterbreitete Festpreisangebot annimmt, mündlich, in Textform oder durch schlüssiges Verhalten (etwa durch Bestätigung eines vereinbarten Termins). Anfragen über das Kontaktformular oder telefonisch stellen noch kein bindendes Angebot des Auftragnehmers dar, sondern dienen der Vorbereitung eines individuellen Angebots.
Der konkrete Leistungsumfang (z. B. Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Grundreinigung, Transport) ergibt sich aus dem jeweiligen Festpreisangebot. Nachträgliche Erweiterungen des Auftrags (z. B. zusätzliche Räume oder Gegenstände, die bei der Besichtigung nicht erkennbar waren) werden gesondert vereinbart und, soweit erforderlich, gesondert vergütet.
Nach der kostenlosen Besichtigung erhält der Auftraggeber ein verbindliches Festpreisangebot. Dieser Preis gilt unabhängig davon, ob der tatsächliche Aufwand höher oder niedriger ausfällt als bei der Besichtigung angenommen, sofern sich der vereinbarte Leistungsumfang nicht ändert. Die Zahlung ist, sofern nicht individuell anders vereinbart, nach Abschluss und Abnahme der Leistung fällig.
Sofern der Auftraggeber zustimmt, rechnet der Auftragnehmer den Wert verwertbarer Gegenstände (z. B. Möbel, Elektrogeräte) auf den vereinbarten Festpreis an. Mit der Anrechnung geht das Eigentum an den betreffenden Gegenständen auf den Auftragnehmer über. Ein Anspruch auf Anrechnung besteht nicht; ob und in welcher Höhe eine Anrechnung erfolgt, wird im Einzelfall bei der Besichtigung festgelegt.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu räumenden Räume am vereinbarten Termin zugänglich sind. Persönliche Wertgegenstände (z. B. Schmuck, Bargeld, wichtige Dokumente), die nicht Teil des Auftrags sind, sind vom Auftraggeber vorab zu entfernen. Für Gegenstände, die trotz vereinbarter Räumung versehentlich in zu entsorgendem Material verbleiben, haftet der Auftragnehmer nicht, sofern ihm kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
Vereinbarte Termine werden nach bestem Wissen eingehalten. Bei witterungsbedingten, krankheitsbedingten oder sonstigen unvorhersehbaren Hindernissen ist der Auftragnehmer berechtigt, einen Termin in Abstimmung mit dem Auftraggeber zeitnah zu verschieben.
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen werden, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es gilt Folgendes:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
KellerKlar
[TODO Anschrift]
Telefon: 0178 7170828
E-Mail: info@keller-klar.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
Wünscht der Auftraggeber, dass die Räumung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (etwa weil ein kurzfristiger Termin vereinbart wurde), bestätigt er dies gegenüber dem Auftragnehmer ausdrücklich in Textform (z. B. per E-Mail oder SMS) und erkennt an, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Auftragnehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist sein Widerrufsrecht verliert.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An KellerKlar, [TODO Anschrift], E-Mail: info@keller-klar.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Der Auftragnehmer unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.